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Pulse, la aplicación gratuita para colaboradores de Booking.com, se presenta como una herramienta indispensable para la gestión de negocios turísticos. Disponible en 43 idiomas, la app ofrece a los usuarios una forma fácil y rápida de comunicarse con los clientes, gestionar las reservas y contribuir al crecimiento de su negocio.
Comunicación eficiente: Pulse permite a los colaboradores responder a las solicitudes de los clientes o enviarles mensajes de bienvenida con solo dos toques. Las plantillas personalizables facilitan aún más esta tarea. Tras la estancia, la app permite leer los comentarios de los clientes y responder directamente, además de analizar su contenido para comprender mejor la experiencia del cliente.
Gestión desde cualquier lugar: Con Pulse, los colaboradores pueden buscar, actualizar y compartir información sobre las reservas con su equipo en tiempo real. La app también permite modificar la disponibilidad y las tarifas para adaptarse a la demanda, así como garantizar las reservas de última hora. La posibilidad de subir fotos directamente desde el teléfono facilita la captación de nuevos clientes.
Información relevante en tiempo real: Pulse mantiene a los colaboradores informados sobre las novedades importantes relacionadas con su negocio a través de notificaciones personalizadas. Es posible elegir qué actualizaciones se desean recibir, como nuevas reservas, cancelaciones, cambios, facturas, ofertas o avisos de alta ocupación.
Conclusión: Pulse para Booking.com es una aplicación completa y fácil de usar que resulta una herramienta valiosa para los colaboradores de Booking.com. La app ofrece una comunicación eficiente con los clientes, una gestión flexible del alojamiento y acceso a información relevante en tiempo real, lo que permite optimizar el negocio y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Disponible en Google Play para Android.
